Page 1 - Emmentaler Woche - KW 50

Page 1 - Emmentaler Woche - KW 50 - 2021

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LERNWERK AUDIKA THOMAS WINTER
STATT HÖRCENTER FUCHS WANDERN

Die Top 5 der meist Die Hörexpertinnen Der Präsident der SVP Der Verband Schwei-
gebuchten Lehrgänge und -experten von Stadt Bern schreibt zer Wanderwege in-
werden kurz vorge- Audika setzen sich für in seiner neusten Ko- formiert was es zu be-
stellt. gutes Hören und so- lumne über die Rück- achten gilt, um sicher
mit für mehr Lebens- besinnung auf unsere durch Schnee und Eis
qualität ein. Grundwerte. zu kommen.

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Eine Spur

persönlicher...

Das Rezept der EBL Telecom AG:
Mit Kundenerlebnis zum Erfolg

In einem Geschäftsumfeld, welches stark digitalisiert aber rela-
tiv wenig «personalisiert» ist, wird Social Closeness geschätzt.
Und auf diesen Aspekt setzt die EBL Telecom AG als Anbieter
von hochmodernen Kabelnetzen in den Regionen Liestal, Lau-
fen, Mittelland und Westschweiz. David Hummel, Leiter Ver- Bild: zVg / EBL
trieb bei EBL Telecom AG: «Mit dem 20jährigen Jubiläum fei- Technische Innovation, Produktqualität und Kundenerlebnis: So lautet die «Zau-
ern wir nicht nur den bisherigen Erfolg in der Etablierung in berformel» der EBL Telecom.
der Region, sondern auch unseren starken Bezug zur Region
und den Menschen hier.» gleichermassen sehr geschätzt. Das Ziel ist ein positives
Aus den gleichen Gründen wie Kundenerlebnis Achtung!
Die EBL existiert bereits seit promotionen mitprofitieren. bei der Zielgruppe der Privat- Die so genannte Customer Ex-
1898 (gegründet in Liestal). Ausserdem konnte man sich haushalte. perience beziehungsweise Cus- Bargeld-Pelzankauf
Die EBL Telecom AG jedoch jeweils gegenseitig «herausfor- tomer Journey ist oftmals mat- Wir kaufen Pelzmäntel und -Jacken
feiert dieses Jahr ihr 20jähriges dern» und zu guten Ergebnis- Eine Zauberformel, chentscheidend in einem und zahlen dafür bis zu
Bestehen. Und hat allen Grund sen anspornen. Seit 2001 bie- die funktioniert(e) Entscheidungsprozess. Speziell, 5000.– Franken in bar!
dazu, denn man soll die Feste tet die EBL eine technisch und Die Zauberformel zum Erfolg wenn es um vergleichbare Pro- Des weiteren kaufen wir antike Möbel, Tafel
feiern wie sie kommen. Ein qualitativ hochstehende Tele- hiess damals und heisst auch duktkategorien geht. Und dies silber, Porzellan und Bronzefiguren, Schreib
und Nähmaschinen sowie Uhren und
weiterer Grund für die Feier- kommunikation-Infrastruktur heute noch: Technische Inno- ist bei den Kabelnetzbetreibern Schmuck jeglicher Art zu Höchstpreisen an.
stimmung: In 20 Jahren konnte (auch für Internet und Telefo- vation, Produktqualität und mit deren Infrastruktur sicher- Firma Klein seit 1974
sich die EBL Telecom AG mit nie) an. Man ist auch für die Kundenbindung beziehungs- lich der Fall. David Hummel: Info: 076 718 14 08
dem starken Partner Sunrise Wartung und den Betrieb so- weise Kundennähe. «Die Kun- «Grosse Unterschiede in Qua-
UPC an ihrer Seite in der Re- wie den Unterhalt der Netze zu- dennähe, das Kundenerlebnis lität und Angebot gibt es nicht.
gion Oberbaselbiet und Laufen- ständig. und der persönliche Approach Wo aber ein Unterschied be- Weitere spannende Artikel
tal etablieren. David Hummel zu unseren bestehenden und steht, ist der Bereich des Ver- lesen Sie auch online.
betont, dass die Partnerschaft Nach der Etablierung im Ober- potenziellen Kundinnen und trauensverhältnisses und jener
mit UPC richtungsweisend war baselbiet und im Laufen- Kunden werden bei einem digi- des Kundenservices. Hier konn-
und man so als EBL Telecom tal konnte man auch in ande- talen Produkt oft unterschätzt. ten wir immer gut punkten, das
AG bei seinen Kernkompeten- ren Regionen einen Rollout In unseren Gesprächen zeigt bestätigten auch Kundenbefra-
zen bleiben konnte. Zudem umsetzen – mit dem gleichen sich immer wieder, wie wich- gungen Als regional verankertes
konnte man auch von den gan- Approach und der gleichen tig der persönliche Kontakt und Unternehmen haben wir unsere
zen flankierenden Mehrwerten Philosophie. Das Dienstleis- unsere Wertschätzung des uns Chance gut genutzt.
wie beispielsweise verschie- tungsangebot wird im Übrigen entgegen gebrachten Vertrau-
densten attraktiven Kunden- auch von den Geschäftskunden ens sind», sagt David Hummel. Fortsetzung Seite 3

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